H&B Fashion UG

Rückgabe / 
Rückerstattung

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebestimmungen, damit eine reibungslose Rückgabe stattfinden kann.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen unter Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns...

H&B Fashion UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführerin Lea Hiebenga,
 Wacholderweg 8,
49090 Osnabrück,
Deutschland,
info@hbfashion.de

...mittels einer eindeutigen und schriftlichen Widerrufserklärung (z.B. per Post oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie z.B. eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, als Rückzahlung (Bearbeitungszeit notw.), Gutschein oder Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto "gutgeschrieben". Für diese Gutschrift werden Ihnen keine weiteren Kosten berechnet. Wir können die Rückzahlung, die Ausstellung des Gutscheins / der Gutschrift verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten und auf Basis der unten genannten Rücksendebestimmungen geprüft haben. Sollten Ihre Rücksendung nicht den Rückgabebestimmungen entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern. Wir senden Ihnen die Artikel dann erneut an die gewünschte Lieferadresse zurück. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Verlust der Waren aufkommen, wenn die zurückgesendete Ware beschädigt oder in einem unverhältnismäßigen Zustand (ausgepackt, beschädigt, gebraucht, getragen, verschmutzt usw.) bei uns eintrifft. Sollte die Ware nicht in dem wie durch Sie im Widerruf beschrieben Zustand sein oder unseren Rückgabebestimmungen entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern.

Muster-Widerrufsformular
Bitte senden Sie uns Ihre Widerrufserklärung in folgender Form und Umfang zu. Wir bitten Sie diese per E-Mail an "support@hbfashion.de" für eine schnelle Abwicklung und Prüfung zu senden oder nutzen Sie unser "Problem melden" Formular.
Vielen Dank.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Rechnungsnummer(*) / Angebotsnummer(*) des/der Verbraucher(s)

kurze Beschreibung des Artikelzustandes

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum und Ort

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendebestimmungen

Für alle Kategorien unseres Verkaufsangebots gelten folgende Bestimmungen, sofern eine Rückgabe möglich ist und/oder die individuellen Rückgabebestimmungen keine andere Bedingung definieren...

Ihre Retoure muss unseren folgenden Rücksendebedingungen entsprechen:- Ihre Retoure muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung wieder bei uns eingegangen sein. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass Ihre Retoure akzeptiert wird.
- Wir empfehlen Ihnen, die zurückzugebende Ware, innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück zu schicken, um zu garantieren, dass Ihre Retoure vor Ablauf der 14 Tage wieder bei uns eintrifft. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (support@hbfashion.de), wenn Sie Fragen dazu haben.
- Sobald Ihre Retoure eingegangen ist und diese unseren Rücksendebedingungen entspricht, prüft unser Kundensupport Ihr Anliegen. Bei Rückgabe entsprechend unserer Rückgabebestimmungen erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten, mittels einer Rückzahlung auf Ihr Zahlungskonto oder eines Gutscheins / der genannten Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto zurück.
- Wir empfehlen Ihnen, Ihre bestellte Ware bei Erhalt eingehend zu prüfen, bevor Sie irgendwelche Etiketten oder die original Verpackung entfernen / entsorgen.
- Die Ware muss im nicht getragenen, nicht gewaschenen, fehlerlosen, ungebrauchten und originalverpackten Zustand sowie mit allen originalen Etiketten versehen, zurückgegeben werden. Schuhe und Accessoires müssen in ihrer Originalverpackung sowie in dem original Versandpaket zurückgegeben werden.
- Wird ein Artikel mit einem Sicherheitsetikett geliefert, darf es nicht entfernt werden. Sollte dieses Etikett abgenommen worden sein, entspricht Ihre Retoure nicht unseren Rücksendebedingungen und wird nicht akzeptiert.
- Für Strumpfwaren, Unterwäsche oder anderen Produkten die in z.B. intimen Bereich direkt auf der Haut getragen wird, bieten wir auf Grund der Hygienevorschriften keine Rückgabemöglichkeit an, sofern beim Versand kein Fehler unsererseits (*z.B. falsches Modell / Größe) aufgetreten ist. Für solche Ausnahmen gilt, dass die betreffenden Artikel nur in ihrer ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden können. Sobald diese aus der Originalverpackung entfernt wurden, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
- Wir erwarten, dass Sie die Retoure in der Originalverpackung zurückschicken und einen versicherten Rückversand wählen.
- Beauty-Produkte / Parfums können nur umgetauscht werden, wenn sie unbenutzt, ungeöffnet, mit einer intakten Versiegelung und in ihrer original Verpackung zurückgegeben werden.
- Individuell angepasste Artikel wie z.B. Sneaker, Fashionprodukte usw. sind generell vom Umtausch ausgeschlossen, da Sie ausschließlich für Sie als Kunden hergestellt wurden. Sollten Produktfehler auftreten, die auf die Qualität der Individualisierung oder der Waren zurückzuführen sind, kontaktieren Sie uns gerne. Wir prüfen Ihren Fall dann individuell. Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme bitte die E-Mailadresse: "support@hbfashion.de" . Bitte beachten Sie, dass zu jedem Fall eine individuelle Entscheidung, über eine mögliche Rückgabe, Überarbeitung usw., getroffen wird.
- Alle Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, inklusive aller Verpackungen und Dokumente.Umweltbewusst möchten wir Sie bitten, sich im Vorfeld über z.B. Größen, Schnitte usw. der jeweiligen Produkte zu informieren. So können Transportkosten gespart und der Schädigung der Umwelt vorgebeugt werden.

Mit einem Kauf akzeptieren Sie die genannten AGB und Rückgabebestimmungen der H&B Fashion UG (haftungsbeschränkt) in vollem Umfang. Bei einer Rückgabe / eines Widerrufs, welcher den oben genannten Richtlinien entspricht, erhalten Sie Ihr Geld in Form einer Rückzahlung (Bearbeitungszeit notw.) auf Ihr Zahlungskonto oder eines Gutscheins / einer Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto zurück. Diese(r) Gutschein / Gutschrift ist für 2 Jahre gültig und kann jederzeit von Ihnen eingelöst werden. Sollte die Firma H&B Fashion UG (haftungsbeschränkt) insolvent bzw geschlossen werden, werden alle Kunden mit offenen Gutschriften per E-Mail informiert. Sie haben dann 14 Tage Zeit, diese Gutschrift einzulösen. Ihre Gutschrift muss dann innerhalb von 14 Tagen eingelöst werden, andernfalls verfällt Ihre Gutschrift.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages / dieser Rückgabebestimmungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages / dieser Rückgabebestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien vereinbaren, die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, welche wirtschaftlich der Zielsetzung der Parteien am nächsten kommt. Das Gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.

Weiteres entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Bei weiteren Fragen bitten wir Sie eine E-Mail an:
support@hbfashion.de
zu senden.

Stand der Rückgabebestimmungen: 28.02.2021